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Wenn sich Benutzer auf der Plattform anmelden, Spiele spielen oder andere Dinge tun, werden bestimmte Informationen gesammelt. Vollständiger Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Ausweisdokumente, Finanzkontoinformationen und gerätebezogene Identifikatoren wie IP-Adresse und Browserinformationen sind allesamt gängige Datenpunkte. Um den gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden, sind für die Kontoüberprüfung möglicherweise auch Kopien eines amtlichen Ausweises und eines Adressnachweises erforderlich.
Wenn Sie die Website besuchen, können Cookies und Web Beacons in Ihrem Browser oder Gerät gesetzt werden. Diese kleinen Dateien helfen beispielsweise dabei, Sitzungen offen zu halten, Benutzer zu überprüfen, sich Spracheinstellungen zu merken und Betrug aufzudecken. Protokolle verfolgen den Webverkehr, indem sie Informationen speichern, z. B. wann Personen auf die Website zugreifen, wie sie darauf navigieren, ihren Geolokalisierungsort (sofern sie die Erlaubnis erteilen) und woher sie kommen. Durch die Integration von Analysen von Drittanbietern wird sichergestellt, dass die Plattform optimal läuft und alle ungewöhnlichen Aktivitäten gefunden werden.
Um die Einrichtung eines Kontos, die Abwicklung von Zahlungen, die Genehmigung von Auszahlungen und die Bearbeitung von Serviceanfragen zu erleichtern, benötigen wir Kundeninformationen. Lizenzbehörden verlangen, dass wir den Transaktionsverlauf und die Website-Aktivitäten im Auge behalten, damit wir alle Handlungen finden können, die verdächtig sein oder gegen die Regeln verstoßen könnten. Wir betrachten von Zeit zu Zeit aggregierte Verhaltensdaten, um das Benutzererlebnis zu verbessern, Zielangebote zu verbessern und Abläufe zuverlässiger zu machen. In den Kontoeinstellungen können Sie auswählen, wie oft und welche Arten von Werbenachrichtigungen Sie erhalten.
Ein mehrschichtiger kryptografischer Ansatz hält Benutzerdaten privat. Transport Layer Security (TLS) 1.3 wird zum Senden aller persönlichen und geschäftlichen Informationen verwendet. Dieses Protokoll richtet eine sichere Pipeline ein, die den Informationsaustausch zwischen Clients und Servern vor dem Abfangen schützt. Die AES-256-Verschlüsselung wird zum Schutz gespeicherter Daten wie Zahlungsaufzeichnungen, Kommunikationsprotokolle und Identifikatoren verwendet. Da dieser Standard Brute-Force-Angriffen standhalten kann, wird er von Banken und anderen Finanzinstituten auf der ganzen Welt akzeptiert. Passwörter und andere vertrauliche Informationen werden mit bcrypt gehasht und dann mit Salt-Randomisierung gespeichert, um das Risiko von Anmeldeinformationslecks zu verringern. Lesbare Passwörter werden niemals gespeichert oder versendet. Verschlüsselungsschlüssel werden in einem Hardware-Sicherheitsmodul (HSM) gespeichert, das von Anwendungsservern getrennt ist. Dies verhindert, dass Personen ohne Erlaubnis eindringen, da Sie ohne verifizierte Systemrechte keine Daten entschlüsseln können. Wir führen regelmäßig Penetrationstests und Audits durch Dritte durch, um sicherzustellen, dass kryptografische Implementierungen korrekt sind. Diese Tests suchen nach Schwachstellen in der Schlüsselverwaltung, Konfigurationsfehlern oder Cypher-Suiten. Kunden sollten ihre Browser auf HTTPS-Indikatoren überprüfen, um sicherzustellen, dass ihre Verbindungen sicher sind. Um die Integrität des Dienstes zu schützen, können ältere Browser, die moderne Cypher-Suiten nicht unterstützen, möglicherweise nicht darauf zugreifen. Wenn Sie eine E-Mail oder Push-Benachrichtigung senden, werden Ihre persönlichen Daten ausgeblendet und direkte Links führen Sie zu verschlüsselten Sitzungen, anstatt Daten während der Übertragung anzuzeigen. Diese Schritte leisten hervorragende Arbeit bei der Bewältigung digitaler Risiken und senken das Risiko von Cyberbedrohungen erheblich. Regelmäßige Aktualisierungen kryptografischer Protokolle spiegeln die Einhaltung neuer sektoraler Anforderungen und sich entwickelnder Cyber-Resilienzstandards wider.
Spieler behalten während ihres gesamten Erlebnisses auf dieser Plattform die direkte Kontrolle über ihre Kontodaten. Klare Schritte zum Überprüfen, Aktualisieren oder Löschen gespeicherter Daten unterstützen Offenheit darüber, wie Informationen verwendet werden.
Personen, die sich angemeldet haben, können in ihrem Profil eine vollständige Zusammenfassung der Informationen anfordern. Dieser Bericht enthält Kontaktinformationen, Protokolle der Kontoaktivität, einen Transaktionsverlauf und Nachweise über überprüfte Ausweisdokumente. Sie können Anfragen über den Supportbereich stellen und wir antworten normalerweise innerhalb von 30 Tagen.
Wenn Fehler in den Profildatensätzen vorliegen, können Benutzer Änderungen über ein sicheres Portal oder durch einen Anruf beim Kundendienstteam vornehmen. Möglicherweise müssen Sie bei Änderungen einen Nachweis Ihrer Identität oder Zahlungsinformationen vorlegen. Nur Personen, die dazu berechtigt sind, können Änderungen an einem Konto vornehmen, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
Wenn jemand sein Profil und alle dazugehörigen Datensätze löschen möchte, kann er eine formelle Anfrage dazu einreichen. Profile und ihre Daten werden gemäß dem Gesetz aus Speichersystemen gelöscht, sobald die Identität überprüft und alle ausstehenden Verpflichtungen (z. B. ausstehende Abhebungen) bestätigt wurden. Lizenzbehörden oder Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche können in manchen Fällen verlangen, dass Aufzeichnungen über längere Zeiträume aufbewahrt werden. In diesen Fällen werden die Betroffenen informiert. Benutzer müssen ihre Identität nachweisen, bevor sie eines dieser Rechte nutzen können, um zu verhindern, dass Informationen ohne Erlaubnis weitergegeben werden. Es gibt Support-Spezialisten, die Ihnen bei den Schritten helfen und Sie wissen lassen können, wie jede Anfrage verläuft und was das Ergebnis ist. In den Nutzungsbedingungen wird erläutert, wie lange bestimmte Datensätze aufbewahrt werden können, wann sie aufbewahrt werden können und welche rechtlichen Gründe dafür vorliegen. Sie befolgen auch regionale Datenschutzgesetze wie die DSGVO. Das benannte Datenverwaltungsteam hält alle relevanten Fragen und Aktionen privat.
Benutzerdaten dürfen nur an Dritte weitergegeben werden, um betriebliche und rechtliche Anforderungen zu erfüllen. Über unsere Plattform hinaus werden nur für die Zahlungsabwicklung erforderliche Identifikatoren (z. B. verschlüsselte Kartennummern, Transaktions-IDs und Finanzhistorie) sowie von den Lizenzbehörden geforderte Details (einschließlich Spielprotokolle und Verifizierungsdokumente) offengelegt. Wir geben keine Verhaltensanalysen, Kommunikationsinhalte oder Marketingpräferenzen an Werbetreibende, Datenbroker oder Technologieanbieter weiter, die nicht mit uns verbunden sind. Wir haben strenge Vereinbarungen mit allen externen Anbietern wie Zahlungsspezialisten, Identitätsüberprüfungsdiensten und behördlichen Prüfern, die besagen, dass Sie Ihre Daten nicht an andere weitergeben dürfen. Wir erteilen niemals die Erlaubnis zum Verkauf oder Handel personenbezogener Daten. Wir überprüfen jeden Partner, um sicherzustellen, dass er internationale Standards wie DSGVO und PCI DSS befolgt. Wir führen außerdem regelmäßige Audits durch, um sicherzustellen, dass sie Daten schützen können. Um Ihr Risiko zu senken, empfehlen wir Ihnen, unterschiedliche Anmeldeinformationen zu verwenden und Ihre Zahlungsmethoden regelmäßig zu überprüfen. Mit der Plattform können Sie datenschutzorientierte Geldbörsen und Karten verwenden, was bedeutet, dass bei Ein- und Auszahlungen weniger persönliche Informationen gesendet werden. Wenn Sie an Werbeaktionen oder Anmeldungen Dritter teilnehmen, können Transaktionsprotokolle ausschließlich zur Verarbeitung von Boni oder zur Lösung von Kontoproblemen an die zuständige Stelle weitergegeben werden. Solche Übertragungen erfolgen nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
Fragen oder Bedenken zum Umgang mit personenbezogenen Daten werden umgehend über mehrere spezielle Kommunikationsleitungen beantwortet. Spieler können sich direkt über einen vertraulichen E-Mail-Kanal an uns wenden: [email protected]. Dieser Posteingang wird von einem Spezialisten überwacht, der darin geschult ist, bei Fragen zu sensiblen Daten, dem Widerruf der Einwilligung oder der Meldung von Vorfällen zu helfen. Zur Echtzeitunterstützung steht im Kontobereich der Plattform eine sichere Live-Chat-Schnittstelle zur Verfügung. Jede Sitzung ist verschlüsselt, sodass niemand sonst an der Börse teilnehmen kann. Bei Bedarf werden sensible Themen an einen leitenden Datenschutzbeauftragten übermittelt. Sie können die Direktleitung wochentags von 09:00 bis 18:00 Uhr MEZ unter +1 234 567 890 anrufen. Um zu verhindern, dass Informationen an Personen gelangen, die sie nicht haben sollten, überprüfen Teammitglieder, die diese Anrufe entgegennehmen, die Identität des Anrufers. Sie können schriftliche Anfragen, einschließlich notariell beglaubigter Briefe zur Dokumentenüberprüfung, an folgende Adresse senden: Data Protection Officer, 123 Privacy Avenue, Suite 500, Malta 1000. Für eine bessere Sicherheit und Rückverfolgbarkeit senden Sie Ihre Anfrage am besten per Einschreiben. Jede Anfrage erhält für alle Kanäle eine eindeutige Referenznummer, mit der Benutzer den Überblick behalten können, wie die Dinge laufen. Die übliche Antwortzeit liegt innerhalb von 48 Stunden, Feiertage nicht mitgerechnet. Alle Supportkanäle folgen der DSGVO und den lokalen Regeln, was bedeutet, dass Fragen privat gehalten und korrekt aufgezeichnet werden.
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