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Utilizamos pequeños archivos de datos, comúnmente conocidos como cookies HTTP, para optimizar su interacción con nuestro portal de entretenimiento. Estas partes realizan un seguimiento de sus preferencias, información de sesión y opciones personalizadas para que su tiempo en el sitio sea fluido y único.
El sitio recuerda si ha iniciado sesión o no y mantiene sus opciones iguales en todos sus dispositivos. Esto agiliza el acceso a los historiales de juegos, bonos y configuraciones de cuentas individuales, lo que garantiza que cada visita sea eficiente y se adapte a usted.
La configuración de su navegador le permite controlar quién puede acceder a los archivos de datos. Limitarlos puede afectar cosas como inicios de sesión rápidos o administración de bonificaciones, por lo que le sugerimos que solo lo haga después de haber pensado en cómo podría afectar su experiencia.
Todas las formas de almacenar datos siguen la ley, como el RGPD y el asesoramiento de las autoridades de juego pertinentes. Su privacidad y seguridad digital siguen siendo una prioridad. Podrás contactar con nuestro equipo de soporte en cualquier momento si deseas más información o quieres ejercer tus derechos respecto a tus datos personales.
Para mejorar su visita y mejorar el rendimiento, nuestra plataforma cuenta con varios tipos diferentes de herramientas de almacenamiento de datos. Estas son las categorías específicas y sus objetivos:
Cada tipo cumple una función específica alineada con la orientación regulatoria y la búsqueda de un entorno de sitio equitativo y receptivo. Le recomendamos revisar periódicamente la configuración de privacidad de su navegador para administrar su consentimiento y perfeccionar qué herramientas de seguimiento funcionan durante sus sesiones.
Los tokens de autenticación almacenados como datos de sesión ayudan a verificar la identidad del usuario cada vez que se solicita una acción protegida. Esto evita la necesidad de volver a ingresar contraseñas repetidamente, creando un equilibrio entre conveniencia y defensa contra el acceso no autorizado. Estos tokens de sesión caducan al cerrar sesión o después de un período de inactividad, lo que reduce el riesgo si un dispositivo se deja desatendido.
La autenticación multifactor (MFA) utiliza datos temporales en el navegador para vincular el proceso de autenticación a un dispositivo o ubicación específica. Al iniciar sesión desde un nuevo dispositivo, los verificadores únicos registrados para esa sesión garantizan que solo el propietario legítimo de la cuenta pueda completar el proceso de inicio de sesión.
Característica de seguridad | Propósito de la característica | Beneficio para el usuario |
---|---|---|
Etiquetas para identificar sesiones | Comprueba que el usuario haya iniciado sesión y realiza un seguimiento de cuánto dura la sesión | Reduce el riesgo de acceso no autorizado durante una visita activa |
Tokens que duran | Realiza un seguimiento de los dispositivos confiables para futuras visitas | Reduce la cantidad de veces que debes autenticarte en dispositivos personales |
Vigilar los inicios de sesión fallidos | Banderas para revisión después de varios intentos fallidos | Inicia controles o bloqueos adicionales para detener infracciones |
Etiquetas para la integración de MFA | Vincula sesiones con verificación adicional (sms y códigos de correo electrónico) | Agrega una barrera para detener el robo de credenciales |
Los usuarios que quieran mantener seguros sus perfiles deben asegurarse de que la configuración de su navegador permita que los sitios confiables almacenen sesiones y que cierren sesión en dispositivos compartidos o públicos. Desactivar extensiones innecesarias puede hacer que sea aún menos probable que alguien pueda interceptar sus datos. Verificar periódicamente el historial de inicio de sesión en el panel personal y cambiar rápidamente las credenciales de acceso agrega una capa adicional de seguridad para cada miembro registrado.
Cuando visita nuestro sitio, su información personal se guarda automáticamente. Utilizamos registros técnicos como direcciones IP, tipos de dispositivos, versiones del sistema operativo y detalles del navegador para mejorar la experiencia del usuario y encontrar comportamientos extraños. Los datos de preferencias se almacenan para que el sistema pueda recordar su idioma, región, categoría de juego favorita, actividad reciente e historial de sesiones. Esto le permite obtener sugerencias de contenido personalizadas y moverse rápidamente en futuras visitas.
Los datos de uso incluyen la frecuencia con la que las personas visitan, el tiempo que pasan en las pantallas de selección, lo que hacen (como realizar depósitos, retiros o reclamar promociones) y de dónde provienen. Estos conocimientos se utilizan para mejorar el servicio y encontrar problemas técnicos. Los registros de interacción realizan un seguimiento de las conversaciones que tienen lugar a través de chat en vivo o formularios de soporte. Solo conservamos transcripciones de conversaciones y marcas de tiempo para responder preguntas, asegurarnos de seguir las reglas y mejorar nuestras respuestas.
Toda la información que recopilamos está protegida por protocolos de cifrado que son estándar en la industria. Sólo las personas a las que se les permite ver estos registros pueden hacerlo. Se conservan únicamente para cumplir la ley, detener el fraude y mejorar el nivel de personalización en nuestra plataforma. El servicio de atención al cliente puede ayudarle a revisar o cambiar su perfil grabado de una manera que cumpla con todas las leyes de privacidad.
Estás a cargo de las tecnologías que recopilan datos mientras juegas en nuestra plataforma. Hay muchas formas de verificar, bloquear o eliminar scripts de seguimiento de su navegador para que su experiencia sea más personal.
La mayoría de los navegadores más populares, como Chrome, Firefox, Edge y Safari, tienen configuraciones de privacidad. Puede rechazar scripts de forma masiva, solicitar recibir notificaciones antes de configurar otros nuevos o eliminar elementos almacenados uno a la vez a través de los menús de configuración.
Cuando activa el modo privado o de incógnito, su navegador elimina registros web temporales tan pronto como cierra la ventana. Tendrás que ingresar tus identificadores persistentes cada vez que inicies sesión.
Numerosos complementos de privacidad funcionan con navegadores convencionales y permiten realizar bloqueos precisos. Estos complementos le permiten incluir en la lista blanca, ver análisis en tiempo real en los rastreadores y eliminar cosas manualmente.
Dentro del panel de su cuenta, visite la subsección de privacidad para ver el estado del consentimiento, seleccionar categorías permitidas o retirar permisos por completo. Los ajustes entran en vigor después de la confirmación o al actualizar la página. Deshabilitar ciertas funciones puede afectar la usabilidad de funciones como la personalización, la autenticación rápida o la continuidad de la sesión. Para maximizar la protección de la cuenta y al mismo tiempo limitar el uso innecesario de datos, considere deshabilitar solo categorías de seguimiento no esenciales y mantener activas las funcionalidades de seguridad.
Tenemos reglas estrictas sobre cómo utilizamos las herramientas de seguimiento interno, pero también trabajamos con empresas de tecnología externas aprobadas para mejorar la personalización del servicio, la prevención del fraude, el análisis y el marketing dirigido. Estos socios externos, como procesadores de pagos, proveedores de análisis y redes publicitarias, tienen sus propias políticas de privacidad.
Cuando se utilizan etiquetas o scripts de terceros en nuestro sitio, pueden recopilar información sobre cómo navegan las personas, sus dispositivos, sus direcciones IP y las URL que las llevaron a nuestro sitio. Nuestros socios pueden utilizar este proceso para comprobar el rendimiento de una campaña, encontrar actividades sospechosas y enviar el mejor contenido. Los socios deben seguir reglas estrictas cuando se trata de este tipo de integraciones. No pueden acceder a información que no sea estrictamente necesaria para que puedan realizar su trabajo.
Revisamos todas nuestras integraciones externas de vez en cuando para asegurarnos de que todavía siguen las reglas de protección de datos. Si desea evitar que ciertas plataformas externas obtengan demasiados datos, las extensiones del navegador y la configuración de privacidad pueden resultarle útiles. Tanto la Network Advertising Initiative como la Digital Advertising Alliance ofrecen formas para que los usuarios opten por no realizar un seguimiento del comportamiento para poder obtener anuncios personalizados. Nuestra lista de seguimiento, que se actualiza periódicamente y se puede encontrar en el panel de su cuenta, lo mantiene completamente informado sobre sus socios tecnológicos activos.
Cambiar la configuración de almacenamiento de su navegador afecta directamente cuánto duran sus sesiones, qué tan bien se ejecutan los juegos y cómo accede a las funciones de la plataforma. Por ejemplo, desactivar los elementos de almacenamiento que realizan un seguimiento de los ID de sesión puede dificultar el movimiento fluido entre rondas de juego, lo que podría provocar cierres de sesión forzados o pérdida de progreso en el juego.
El almacenamiento local de preferencias de personalización permite bonificaciones personalizadas, sugerencias de juegos y selección de idiomas. Limitar estas funciones de almacenamiento podría generar ofertas genéricas y configuraciones de idioma predeterminadas, lo que haría las cosas menos personales. Permitir tokens seguros y caché local permite cargar activos visuales y transmisiones en vivo de los crupieres de inmediato, lo que hace que los juegos respondan más rápidamente. Si desactiva estas configuraciones, es posible que tarde más en cargarse, que los gráficos no sean tan buenos y que tarde más en cambiar de tabla o ranura.
Algunos torneos y misiones necesitan identificadores de sesión persistentes para determinar clasificaciones y recompensas. Si el acceso al almacenamiento es limitado, puede resultar difícil o imposible participar. Los jugadores que utilizan autenticación multifactor deben permitir elementos de almacenamiento específicos, ya que la desactivación puede complicar la verificación y ralentizar el inicio de sesión. Lo mejor es permitir el almacenamiento local para la autenticación, las preferencias del juego y las recompensas de seguimiento para que los miembros puedan aprovechar al máximo sus beneficios.
Los usuarios preocupados por la privacidad pueden optar por eliminar los datos de navegación después de cada sesión o utilizar modos especiales del navegador para encontrar un equilibrio entre las funciones interactivas y el control sobre los archivos almacenados.
Es importante revisar periódicamente los protocolos de almacenamiento de datos para asegurarse de que estén actualizados con los cambios en la ley y la tecnología. Los cambios en las normas internacionales de protección de datos, el uso de nuevas herramientas de seguimiento o los cambios en los acuerdos con los proveedores de servicios pueden dar lugar a actualizaciones. Los equipos legales y de privacidad verifican cada revisión para asegurarse de que cumpla con los estándares establecidos por el RGPD, la Directiva de privacidad electrónica o las reglas del país donde opera la empresa.
Siempre hay un banner grande en el panel de la cuenta y en cada página de inicio de sesión que muestra los cambios que se han realizado. Este banner incluye un resumen de los cambios y un enlace a la documentación detallada más reciente. Los usuarios con direcciones de correo electrónico registradas reciben alertas concisas que resaltan las novedades y los invitan a revisar las preferencias de aceptación revisadas antes de continuar jugando.
Los registros históricos de versiones anteriores permanecen accesibles durante al menos 12 meses dentro de la configuración de la cuenta de usuario para aquellos que deseen verificar versiones anteriores y sus períodos de vigencia. Cada ajuste sustancial da lugar a una nueva solicitud de consentimiento, lo que garantiza que los jugadores mantengan un control total sobre sus preferencias. No se completa ninguna modificación de antecedentes de las opciones de seguimiento personalizado sin una confirmación explícita rastreada electrónicamente para fines de auditoría. Visite la sección de notificaciones dentro del perfil personal para encontrar avisos activos y vencidos sobre prácticas de almacenamiento de datos. Consulte el enlace “Historial de cambios” al final del documento para obtener actualizaciones cronológicas con marcas de tiempo claras.
Comuníquese a través de canales de soporte dedicados para obtener aclaraciones sobre cualquier ajuste o para solicitar un registro de sus consentimientos anteriores si es necesario. Se recomienda a los jugadores que verifiquen su reconocimiento de nuevos protocolos dentro de los 14 días posteriores a cualquier aviso de modificación del protocolo. Si continúa usándolo después de este tiempo, acepta los términos. Si no se da el consentimiento explícito, sólo funcionarán los mecanismos mínimos exigidos por la ley.
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