Ten suerte al instante!
Tap. Win. Celebrar!
Cuando los usuarios se registran, juegan o hacen otras cosas en la plataforma, se recopila cierta información. El nombre completo, la fecha de nacimiento, la dirección de correo electrónico, la dirección postal, los documentos de identificación, la información de la cuenta financiera y los identificadores relacionados con el dispositivo, como la dirección IP y la información del navegador, son puntos de datos comunes. Para cumplir con los requisitos reglamentarios, la verificación de la cuenta también puede requerir copias de la identificación emitida por el gobierno y un comprobante de domicilio.
Cuando visita el sitio web, es posible que se configuren cookies y balizas web en su navegador o dispositivo. Estos pequeños archivos ayudan con cosas como mantener abiertas las sesiones, verificar a los usuarios, recordar las preferencias de idioma y encontrar fraudes. Los registros realizan un seguimiento del tráfico web almacenando información como cuándo las personas acceden al sitio, cómo lo navegan, su geolocalización (si dan permiso) y de dónde provienen. La integración de análisis de terceros garantiza que la plataforma funcione de manera óptima y que se encuentren actividades extrañas.
Para facilitar la creación de una cuenta, el procesamiento de pagos, la aprobación de retiros y la gestión de solicitudes de servicio, necesitamos información del cliente. Las autoridades que otorgan licencias exigen que estemos atentos al historial de transacciones y a la actividad del sitio para que podamos encontrar cualquier acción que pueda ser sospechosa o contraria a las reglas. Analizamos datos de comportamiento agregados de vez en cuando para mejorar la experiencia del usuario, mejorar las ofertas de destino y hacer que las operaciones sean más confiables. La configuración de la cuenta le permite elegir con qué frecuencia y qué tipo de notificaciones promocionales recibe.
Un enfoque criptográfico en capas mantiene privados los datos del usuario. Transport Layer Security (TLS) 1.3 se utiliza para enviar toda la información personal y comercial. Este protocolo establece una canalización segura que mantiene la información compartida entre clientes y servidores a salvo de ser interceptada. El cifrado AES-256 se utiliza para proteger los datos almacenados, como registros de pago, registros de comunicación e identificadores. Debido a que puede resistir ataques de fuerza bruta, este estándar es aceptado por bancos y otras instituciones financieras de todo el mundo. Las contraseñas y otra información confidencial se codifican con bcrypt y luego se almacenan con salt-randomization para reducir el riesgo de fugas de credenciales. Las contraseñas que se pueden leer nunca se almacenan ni se envían. Las claves de cifrado se almacenan en un módulo de seguridad de hardware (HSM) que está separado de los servidores de aplicaciones. Esto impide que las personas ingresen sin permiso porque no se pueden descifrar datos sin privilegios verificados del sistema. Realizamos pruebas de penetración periódicas y auditorías por parte de terceros para asegurarnos de que las implementaciones criptográficas sean correctas. Estas pruebas buscan debilidades en la gestión de claves, errores de configuración o conjuntos de cifrado. Los clientes deben revisar sus navegadores en busca de indicadores HTTPS para asegurarse de que sus conexiones sean seguras. Para proteger la integridad del servicio, es posible que los navegadores más antiguos que no admiten suites de cifrado modernas no puedan acceder a él. Cuando envía un correo electrónico o una notificación push, su información personal queda oculta y los enlaces directos lo llevan a sesiones cifradas en lugar de mostrar datos en tránsito. Estos pasos hacen un gran trabajo al abordar los riesgos digitales y reducir en gran medida el riesgo de amenazas cibernéticas. Las actualizaciones periódicas de los protocolos criptográficos reflejan el cumplimiento de los nuevos requisitos sectoriales y la evolución de los estándares de ciberresiliencia.
Los jugadores conservan el control directo sobre los detalles de su cuenta durante toda su experiencia en esta plataforma. Los pasos claros para revisar, actualizar o eliminar datos almacenados respaldan la apertura sobre cómo se utiliza la información.
Las personas que se hayan registrado pueden solicitar un resumen completo de la información de su perfil. Este informe contiene información de contacto, registros de actividad de la cuenta, un historial de transacciones y prueba de documentos de identidad que han sido verificados. Puedes realizar solicitudes a través de la sección de soporte y normalmente te respondemos en un plazo de 30 días.
Si hay errores en los registros de perfil, los usuarios pueden realizar cambios a través de un portal seguro o llamando al equipo de atención al cliente. Es posible que deba mostrar prueba de su identidad o información de pago cuando realice cambios. Sólo las personas que tienen permiso para hacerlo pueden realizar cambios en una cuenta para detener el acceso no autorizado.
Si alguien desea eliminar su perfil y todos los registros que lo acompañan, puede enviar una solicitud formal para hacerlo. Los perfiles y sus datos se eliminarán de los sistemas de almacenamiento de acuerdo con la ley una vez que se haya verificado la identidad y se hayan confirmado todas las obligaciones pendientes (como retiros pendientes). Los organismos otorgantes de licencias o las leyes contra el lavado de dinero pueden exigir que los registros se mantengan durante períodos de tiempo más largos en algunos casos. En estos casos se informa a las personas afectadas. Los usuarios deben demostrar su identidad antes de poder utilizar cualquiera de estos derechos para evitar que la información se comparta sin permiso. Hay especialistas de soporte que pueden ayudarle con los pasos y hacerle saber cómo va cada solicitud y cuál es el resultado. Los términos de servicio explican cuánto tiempo se pueden conservar ciertos conjuntos de datos, cuándo se pueden conservar y las razones legales para hacerlo. También siguen leyes regionales de privacidad como el RGPD. El equipo de gestión de datos designado mantiene privadas todas las preguntas y acciones relevantes.
Los datos del usuario sólo podrán compartirse con terceros para cumplir con los requisitos operativos y legales. Más allá de nuestra plataforma, solo se divulgan los identificadores necesarios para el procesamiento de pagos (como números de tarjetas cifrados, identificaciones de transacciones e historial financiero), así como los detalles requeridos por las autoridades otorgantes de licencias (incluidos registros de reproducción y documentos de verificación). No compartimos ningún análisis de comportamiento, contenido de comunicación o preferencias de marketing con anunciantes, corredores de datos o proveedores de tecnología que no estén relacionados con nosotros. Tenemos acuerdos estrictos con todos los proveedores externos, como especialistas en pagos, servicios de verificación de identidad y auditores regulatorios, que dicen que no puede compartir sus datos con nadie más. Nunca damos permiso para la venta o el comercio de información personal. Revisamos a cada socio para asegurarnos de que sigue estándares internacionales como GDPR y PCI DSS. También realizamos auditorías periódicas para asegurarnos de que puedan proteger los datos. Para reducir su riesgo, le sugerimos utilizar información de inicio de sesión diferente y verificar sus métodos de pago periódicamente. La plataforma le permite utilizar billeteras y tarjetas centradas en la privacidad, lo que significa que se envía menos información personal cuando realiza depósitos y retiros. Si participa en promociones o registros de terceros, los registros de transacciones se pueden compartir con la entidad relevante únicamente para procesar bonificaciones o resolver problemas de cuenta, y dichas transferencias se realizan únicamente con su permiso explícito.
Las preguntas o inquietudes relacionadas con el manejo de datos personales se abordan con prontitud a través de varias líneas de comunicación dedicadas. Los jugadores pueden comunicarse directamente a través de un canal de correo electrónico confidencial: [email protected]. Esta bandeja de entrada es monitoreada por un especialista capacitado para ayudar con preguntas sobre datos confidenciales, retiro de consentimiento o informes de incidentes. Para obtener asistencia en tiempo real, hay disponible una interfaz de chat en vivo segura dentro de la sección de cuentas de la plataforma. Cada sesión está cifrada, por lo que nadie más puede ingresar al intercambio. Si es necesario, los temas delicados se envían a un responsable superior de protección de datos. Puedes llamar a la línea directa de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 CET al +1 234 567 890. Para evitar que la información llegue a personas que no deberían tenerla, los miembros del equipo que atienden estas llamadas verifican la identidad de la persona que llama. Puede enviar solicitudes por escrito, incluidas cartas notariales para verificación de documentos, a: Delegado de Protección de Datos, 123 Privacy Avenue, Suite 500, Malta 1000. Para una mejor seguridad y trazabilidad, lo mejor es enviar su solicitud por carta certificada. Cada consulta obtiene un número de referencia único para todos los canales, lo que permite a los usuarios realizar un seguimiento de cómo van las cosas. El tiempo habitual para responder es dentro de las 48 horas, sin contar los días festivos. Todos los canales de apoyo siguen el RGPD y las normas locales, lo que significa que las preguntas se mantienen privadas y se registran correctamente.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
