Natychmiast zyskaj szczęście!
Tap. Wygrać. Świętować!
Cześć! Zasób ten wyjaśnia zasady, obowiązki i środki bezpieczeństwa niezbędne do bezpiecznej i zabawnej rozrywki. Każda klauzula została napisana tak, aby była zgodna z zasadami i przepisami obowiązującymi w Unii Europejskiej, Ameryce Północnej i innych miejscach, w których wymagane są licencje.
Każdy, kto chce wziąć udział, musi mieć ukończone 18 lat lub być w wieku uprawniającym do tego w jego okolicy. Konieczne jest posiadanie dokładnych informacji rejestracyjnych. Nie możesz mieć więcej niż jednego profilu dla każdej osoby.
Wymagane kontrole obejmują okazanie wydanego przez rząd dokumentu tożsamości ze zdjęciem i dowodu adresu. Proces ten pozwala ludziom prosić o wypłaty, pomaga powstrzymać oszustwa i zapewnia przestrzeganie zasad przeciwdziałania praniu pieniędzy.
Szyfrowane protokoły służą do ochrony danych osobowych podczas transakcji finansowych. Twój panel wyraźnie pokazuje minimalne kwoty wpłat i wypłat, czas ich przetwarzania oraz dane Twojego partnera płatniczego.
Promocje mają jasne zasady odnawiania, daty ważności i wymagania kwalifikacyjne. Sekcja "Oferty promocyjne" zawiera wszystkie potrzebne informacje. Upewnij się, że to rozumiesz, zanim się zarejestrujesz.
Możesz włączyć narzucone przez siebie limity, takie jak limity depozytów, okresy odstąpienia od umowy i liczniki czasu sesji, w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień osobistych. Wnioski o natychmiastowe wykluczenie mają pierwszeństwo.
Generatory liczb losowych (RNG) stanowią podstawę wszystkich wyników gry, niezależnie weryfikowanych przez uznane na całym świecie laboratoria testowe. Wszelkie dowody manipulacji skutkują natychmiastowym zawieszeniem konta i utratą wygranych.
Wszystkie poufne dane są zabezpieczone zgodnie z RODO. Udostępnianie danych odbywa się wyłącznie z organami, jeżeli wymaga tego prawo lub w celach dochodzenia w sprawie nadużyć finansowych.
Obawy dotyczące sald kont, zrealizowanych zakładów lub kwestii promocyjnych są rozwiązywane przez dedykowany zespół wsparcia w ciągu 72 godzin. W przypadku nierozwiązanych spraw dostępna jest certyfikowana mediacja w zakresie alternatywnego rozstrzygania sporów (ADR).
Zawsze uważnie przeczytaj każdą sekcję. Przestrzeganie tych wymagań gwarantuje odpowiedzialne uczestnictwo i chroni Twoje prawa jako użytkownika. Aby uzyskać dalsze wyjaśnienia, skontaktuj się z działem obsługi klienta.
Aby zapobiec niewłaściwemu użyciu i zagwarantować bezpieczeństwo, użytkownicy są zobowiązani do przeprowadzenia obowiązkowej kontroli tożsamości. Proces ten jest zgodny z zasadami i przepisami i pomaga chronić zarówno graczy, jak i dostawców usług przed oszustwami.
Zazwyczaj proces weryfikacji wymaga przesłania oficjalnych dokumentów, takich jak:
Dokumenty, które wysyłasz, muszą być jasne, łatwe do odczytania i odpowiadać danym osobowym, które masz w aktach. Jeśli dokumenty nie pasują do siebie lub ich brakuje, może to spowodować opóźnienia lub tymczasowe zawieszenie konta. Upewnij się, że wszystkie pliki są w odpowiednim formacie (np. JPG, PNG lub PDF) i że ich rozmiar nie przekracza limitu (zwykle 5 MB na plik). Jeśli nie ukończysz tego procesu przed upływem terminu, Twoje konto może być ograniczone. Wypłaty zostaną zrealizowane dopiero po potwierdzeniu Twojej tożsamości. W niektórych przypadkach może być konieczne przeprowadzenie większej liczby kontroli w celu upewnienia się, że zgodność z przepisami jest kontynuowana. Aby uniknąć niepotrzebnych opóźnień, upewnij się, że informacje o Twoim koncie są zawsze aktualne. Jeśli potrzebujesz pomocy, skorzystaj z podanych danych kontaktowych i podaj swój numer referencyjny, aby problem mógł zostać rozwiązany szybciej. Kroki te bezpośrednio dotyczą wymogów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i znajomości klienta (KYC), które chronią wszystkie zaangażowane osoby.
Warunki rozgrywki każdej oferty promocyjnej są inne. Na przykład bonus rejestracyjny z wymogiem 35x oznacza, że kredyty muszą zostać rozegrane trzydzieści pięć razy, zanim będzie można je wypłacić. Różne rodzaje gier wnoszą różne kwoty. Na przykład sloty zwykle wnoszą 100% wkładu, podczas gdy gry stołowe i gry z krupierem na żywo mogą liczyć się tylko z niższą stawką lub wcale. Zanim weźmiesz udział, upewnij się, że rozumiesz warunki oferty.
Indywidualne promocje bonusowe ograniczają maksymalne dozwolone zakłady na spin lub rundę, często ustalane na $5 lub równowartość w wybranej walucie. Przekroczenie tego pułapu może skutkować unieważnieniem wygranych. Zawsze zapoznaj się ze szczegółami promocji, aby potwierdzić dozwoloną kwotę zakładu.
Stosowanie strategii niskiego ryzyka, takich jak jednoczesne zakłady na czerń i czerwień lub równe pokrycie układów ruletki, jest niedozwolone przy spełnianiu wymagań dotyczących rollover. Praktyki, o których uważa się, że próbują manipulować korzyściami promocyjnymi, takie jak zakłady niskiego ryzyka, mogą prowadzić do utraty pieniędzy.
Niektóre gry nie kwalifikują się do gry bonusowej lub mają ograniczone uprawnienia. Zwykle nie można obstawiać automatów z jackpotami, bakarata, niektórych gier stołowych na żywo i niektórych pokie w celach promocyjnych. Sprawdź zasady oferty lub lobby gier, aby uzyskać najbardziej aktualną listę.
Niektóre promocje wymagają minimalnego udziału za obrót, zwykle 0,10 USD lub więcej. Żadna runda postawiona poniżej tej kwoty nie przyczyni się do spełnienia wymogów dotyczących rozgrywki.
Zalecenie: Przed przyjęciem kredytów promocyjnych dokładnie przestudiuj warunki każdej oferty. Jeśli potrzebujesz więcej informacji, zadzwoń do obsługi klienta, aby uniknąć kłótni o utracone wygrane lub konta, które zostały wstrzymane.
Ustalenie jasnych limitów transferów jest ważne dla utrzymania porządku finansowego podczas gry. Użytkownicy mogą ustalić limity dotyczące kwoty pieniędzy, którą można dodać do salda lub z niego pobrać każdego dnia lub miesiąca. Możesz zmienić te ustawienia w dowolnym momencie w sekcji konta osobistego. Obniżenie limitu wchodzi jednak w życie natychmiast, natomiast jego podniesienie wymaga 24-godzinnego okresu oczekiwania i wyraźnego potwierdzenia. Minimalna kwota wpłat i wypłat wynosi 10 USD. Najwyższy dopuszczalny depozyt w ciągu 24 godzin wynosi 5000 USD, a całkowity limit wynosi 20 000 USD za miesiąc kalendarzowy. Żądania wypłaty są ograniczone do kwoty 4000 USD w ramach jednej transakcji, przy czym łączny górny limit wynosi 16 000 USD w okresie 30 dni. Progi te są zgodne z lokalnymi wymogami regulacyjnymi. Aby zapobiec zakłóceniom w płatnościach, przelewy mogą być inicjowane wyłącznie z własnych instrumentów finansowych użytkownika. Wnioski o wypłatę kwoty przekraczającej 2000 USD mogą wymagać dodatkowej weryfikacji, obejmującej między innymi potwierdzenie tożsamości i dowód posiadania metody płatności. Zachęcamy użytkowników do korzystania z dostępnych narzędzi samoograniczających, dostosowując granice transakcji do osobistych planów budżetowych. Aby zachęcić do odpowiedzialnej gry, niebezpieczne zmiany, takie jak wielokrotne podnoszenie ustalonych progów, mogą prowadzić do przeglądu konta lub tymczasowych ograniczeń. Regularne sprawdzanie i zmiana limitów wpłat i wypłat może pomóc utrzymać zainteresowanie ludzi. Jeśli potrzebujesz więcej pomocy lub porady dotyczącej wyznaczania granic, skontaktuj się bezpośrednio ze specjalistami ds. obsługi klienta, aby uzyskać spersonalizowaną pomoc.
Platforma posiada szereg przydatnych elementów sterujących, które można włączyć z pulpitu gracza lub dzwoniąc do obsługi klienta. Sterowanie to pomaga zachować uczciwość gry i powstrzymuje graczy przed podejmowaniem zbyt dużego ryzyka.
Gracze mogą ustalić najdłuższy czas gry. Po upływie wybranego czasu system automatycznie się wylogowuje. Możesz zmienić tę funkcję w 30-minutowych krokach.
Użytkownicy mogą poprosić o tymczasowe zawieszenie swoich kont na okres od 24 godzin do 6 miesięcy. Dla osób poszukujących dłuższych przerw dostępne jest również trwałe samowykluczenie. Podczas wykluczania logowanie, wpłaty i zakłady są wyłączone, a przywrócenie wymaga przeprowadzenia kroków weryfikacyjnych za pośrednictwem wsparcia.
Wyskakujące wiadomości można planować w regularnych odstępach czasu –co 30, 60 lub 120 minut–, przypominając użytkownikom o upływającym czasie i zachęcając ich do sprawdzenia aktywności konta lub zrobienia przerwy, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Indywidualnie dostosowane ograniczenia mogą być nakładane na dzienne, tygodniowe lub miesięczne depozyty, zakłady i straty. Po osiągnięciu limitów transakcje przekraczające ustawioną wartość są automatycznie zatrzymywane do momentu rozpoczęcia okresu resetowania.
W ustawieniach konta możesz zobaczyć wyraźne zapisy rozgrywki, wpłat i wypłat. Użytkownicy mogą zobaczyć, co robią inni ludzie, co pomaga im wcześnie wykryć szkodliwe wzorce zachowań.
Gracze, którzy czują, że są pod dużym stresem, mogą robić krótkie przerwy trwające od 12 godzin do 30 dni. Dzięki temu nie muszą podejmować pochopnych decyzji bez całkowitego zamknięcia konta. Jeśli Ty lub ktoś, kogo znasz, wykazuje oznaki problemu z hazardem, na całej stronie znajdują się linki do profesjonalnych zasobów pomocy. Należą do nich infolinie i grupy wsparcia, które skupiają się na problemach związanych z grami.
Kroki Aby zachować prywatność informacji o użytkowniku, na każdym etapie interakcji należy stosować silne protokoły. Do przesyłania danych osobowych i finansowych wykorzystywana jest wyłącznie 256-bitowa technologia szyfrowania SSL, która zapobiega przechwytywaniu poufnych informacji. Wszystkie przesyłane dokumenty przechodzą bezpieczne procesy przesyłania, które są chronione zaawansowanymi zaporami sieciowymi i regularnymi kontrolami bezpieczeństwa. Dostęp do przechowywanych zapisów może uzyskać wyłącznie upoważniony personel, a w obszarach administracyjnych wymagane jest uwierzytelnianie wieloczynnikowe, aby uniemożliwić ludziom korzystanie z nich bez pozwolenia. Zautomatyzowane systemy z funkcją wykrywania oszustw opartą na sztucznej inteligencji cały czas obserwują aktywność konta i od razu sygnalizują wszelkie dziwne zachowania lub próby dostępu. Regularne tworzenie kopii zapasowych przechowywanych danych odbywa się w formie zaszyfrowanej, aby chronić je przed utratą lub nieautoryzowanym dostępem. Pliki cookie i narzędzia śledzące ściśle przestrzegają zasad polityki prywatności, dzięki czemu użytkownicy mogą zmieniać swoje ustawienia, jednocześnie śledząc swoją aktywność online. Polityka prywatności informuje, jak długo dane będą przechowywane. Dane osobowe nigdy nie są przechowywane dłużej, niż jest to konieczne do zapewnienia zgodności i potrzeb operacyjnych. Aby pomóc użytkownikom chronić własne konta, co jakiś czas otrzymują unikalne sugestie haseł i przypomnienia o konieczności ich zmiany. Sesje kończą się automatycznie po pewnym czasie bez aktywności, co zmniejsza ryzyko pozostawienia urządzeń bez nadzoru. Klienci mogą łatwo poprosić o dostęp do swoich danych osobowych lub poprosić o usunięcie swojego konta zgodnie z przepisami dotyczącymi prywatności, takimi jak RODO. Regularnie przeprowadzamy testy penetracyjne przeprowadzane przez osoby trzecie w celu wykrycia ewentualnych słabości i od razu naprawiamy wszystkie problemy za pomocą nowych poprawek. Wyznaczone kanały wsparcia ułatwiają zgłaszanie podejrzeń naruszenia lub naruszeń prywatności, co prowadzi do szybkich reakcji i rozwiązań.
Jeśli masz problem z aktywnością konta, płatnościami, kwalifikowalnością bonusów lub uczciwością gry, powinieneś zgłosić go bezpośrednio za pośrednictwem portalu wsparcia użytkownika. Aby złożyć wniosek, musisz podać szczegółowy opis problemu, wszelkie istotne identyfikatory transakcji i wszelkie zrzuty ekranu potwierdzające Twoje roszczenie. Masz 30 dni od daty zdarzenia na złożenie skargi. Skargi złożone po tym terminie mogą nie zostać rozpatrzone. Każda skarga otrzymuje unikalny numer referencyjny natychmiast po jej otrzymaniu. Zespół wsparcia poinformuje Cię, że otrzymał Twoją wiadomość w ciągu 24 godzin i udzieli Ci pierwszej odpowiedzi w ciągu 72 godzin. W większości przypadków dochodzenia przeprowadzane są w ciągu 14 dni roboczych i wysyłany jest pełny raport wyjaśniający, co znaleziono i jakie kroki podjęto. Jeśli potrzeba więcej czasu, ponieważ sprawy są skomplikowane lub zaangażowana jest strona trzecia (np. podmiot przetwarzający płatności lub dostawca gier), aktualizacje statusu będą wysyłane co tydzień. Jeśli masz problemy z płatnościami, pokaż wyciągi bankowe lub zapisy portfela cyfrowego, które pokazują szczegóły transakcji. Aby uzyskać pełną ocenę, kwestie związane z rozgrywką muszą obejmować znaczniki czasu sesji gry, kwoty zakładów i wyniki. Przejrzyste zapisy przyspieszają proces znajdowania rozwiązania i pomagają upewnić się, że wszyscy są traktowani uczciwie podczas przeglądu. Jeśli wynik nie jest taki, jakiego chciałeś, podążaj ścieżką eskalacji i poproś inspektora ds. zgodności o jego sprawdzenie. Jeżeli ostateczna decyzja wewnętrzna pozostaje kwestionowana, można zwrócić się o mediację zewnętrzną za pośrednictwem certyfikowanych zewnętrznych agencji rozstrzygania sporów uznanych przez właściwy organ wydający licencje. Możesz uzyskać dane kontaktowe i instrukcje dotyczące ADR (alternatywnego rozstrzygania sporów), pisząc do nich. Ramy regulacyjne wymagają, aby cała dokumentacja dotycząca skarg i sporów była przechowywana przez co najmniej pięć lat. Upewnij się, że podajesz właściwe dane osobowe podczas składania roszczenia, aby nie zostało ono opóźnione ani odrzucone.
Nieprzestrzeganie zasad określonych w prawie i polityce wewnętrznej będzie miało pewne konsekwencje. To, co stanie się dalej, zależy od tego, jak poważne i jakiego rodzaju jest naruszenie.
| Rodzaj naruszenia | Możliwy wynik | Jak rozwiązać |
|---|---|---|
| Manipulacja kontami (np. posiadanie więcej niż jednego konta lub nadużywanie bonusów) | Natychmiastowe zawieszenie konta, anulowanie wygranych i zajęcie kredytów promocyjnych | Audyt ręczny, powiadomienie użytkownika e-mailem i możliwość odwołania się przed podjęciem ostatecznych działań |
| Składanie fałszywych dokumentów | Zamknięcie konta, utrata aktywnego salda i zakaz korzystania z usług | Skierowano je do zespołu ds. zgodności, a dokumenty przechowywano na potrzeby KYC. |
| Nieautoryzowane stosowanie metod płatności | Odwrócenie transakcji, dochodzenie, powiadomienie dostawcy płatności | Środki wstrzymane do czasu weryfikacji, zgłaszanie odpowiednim organom w przypadku potwierdzenia oszustwa |
| Próby obejścia ograniczeń krajowych | Dostęp trwale ograniczony, utrata przyszłych uprawnień, raportowanie do organów regulacyjnych | Zweryfikowano lokalizację użytkownika, zarchiwizowano dowody, egzekwowano procedury zgodności |
| Zmowa lub działanie oszukańcze | Unieważnienie dotkniętej rozgrywki, wykluczenie z określonych pionów lub produktów | Współpraca z dostawcami oprogramowania, środki uczestników zamrożone podczas dochodzenia |
Sankcje stosuje się proporcjonalnie i indywidualnie dla danego przypadku, zapewniając uczciwość i przestrzeganie wymogów ustawowych. Użytkownicy mają prawo zakwestionować działanie, przesyłając dokumenty uzupełniające do przeglądu w terminie określonym w dokumentach polityki. Jeśli ktoś ciągle łamie zasady, kary się pogarszają. W stosownych przypadkach może to obejmować podjęcie kroków prawnych lub procedury odzyskiwania środków finansowych. Wszystkie wyniki są rejestrowane i mogą być sprawdzane przez grupę zewnętrzną, która upewnia się, że proces jest uczciwy.
Bonus
za pierwszy depozyt
1000zł + 250 FS
Switch Language
